本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,科沃斯新增42件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年04月13日,消费者许**(手机尾号 8772,用户ID ****8276)反映其于2024年04月10日在字节跳动(科沃斯官方旗舰店)通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货,更换。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月13日,消费者林**(手机尾号 0999,用户ID ****8462)反映其于2024年01月11日在天猫商城(科沃斯旗舰店)通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年04月13日,消费者刘**(手机尾号 8961,用户ID ****7854)反映其于2023年11月01日通过现场购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年04月13日,消费者籍**(手机尾号 7108,用户ID ****8161)反映其于2024年04月13日在京东商城(科沃斯京东自营旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月13日,消费者万**(手机尾号 7858,用户ID ****8116)反映其于2024年04月01日在天猫商城(科沃斯旗舰店)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年05月24日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年04月12日,消费者某**(手机尾号 5703,用户ID ****8062)反映其于2022年09月11日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年04月12日,消费者王**(手机尾号 5895,用户ID ****7934)反映其于2024年04月12日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月12日,消费者刘**(手机尾号 8961,用户ID ****7854)反映其于2024年04月12日通过现场购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月12日,消费者崔**(手机尾号 3677,用户ID ****7822)反映其于2024年04月12日在京东商城(科沃斯机器人科技有限公司)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换,退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年04月11日,消费者王**(手机尾号 9224,用户ID ****7794)反映其于2024年04月11日在天猫商城(科沃斯旗舰店)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:苏州科沃斯机器人电子商务有限公司投诉基本信息:2024年04月11日,消费者徐**(手机尾号 5707,用户ID ****7768)反映其于2024年04月11日在京东商城(科沃斯京东自营旗舰店)通过网购购买互联网直销服务。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年05月24日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年04月11日,消费者李**(手机尾号 9991,用户ID ****7719)反映其于2024年04月11日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人研发中心投诉基本信息:2024年04月11日,消费者某**(手机尾号 5880,用户ID ****7554)反映其于2021年05月07日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年04月11日,消费者某**(手机尾号 6218,用户ID ****7501)反映其于2024年04月11日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月11日,消费者某**(手机尾号 5686,用户ID ****7447)反映其于2024年01月31日通过现场购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年04月10日,消费者苗**(手机尾号 4994,用户ID ****7414)反映其于2024年04月10日在淘宝网(科沃斯)通过网购购买智能家居。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月10日,消费者谢**(手机尾号 6635,用户ID ****7372)反映其于2024年04月10日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月10日,消费者刘**(手机尾号 7001,用户ID ****7330)反映其于2024年04月10日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年04月10日,消费者张**(手机尾号 8615,用户ID ****7299)反映其于2024年03月27日在淘宝网通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换,退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月10日,消费者郭**(手机尾号 0808,用户ID ****7275)反映其于2024年04月03日在淘宝网(科沃斯旗舰店)通过网购购买其他清洁用品。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月10日,消费者郑**(手机尾号 0677,用户ID ****9933)反映其于2024年03月30日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月10日,消费者徐**(手机尾号 0065,用户ID ****7116)反映其于2023年07月09日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年04月10日,消费者杨**(手机尾号 5589,用户ID ****6675)反映其于2024年04月10日在淘宝网通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年04月10日,消费者柴**(手机尾号 9555,用户ID ****6991)反映其于2024年01月31日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月09日,消费者李**(手机尾号 9536,用户ID ****6962)反映其于2024年03月12日在拼多多通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年04月09日,消费者许**(手机尾号 2009,用户ID ****6926)反映其于2024年04月09日在字节跳动(科沃斯官方旗舰店)通过网购购买其他清洁用品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯工厂投诉基本信息:2024年04月09日,消费者安**(手机尾号 1116,用户ID ****6893)反映其于2023年07月10日在淘宝网通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月09日,消费者李**(手机尾号 7550,用户ID ****6757)反映其于2024年04月09日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年05月24日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月09日,消费者某**(手机尾号 8955,用户ID ****6716)反映其于2023年11月17日在淘宝网通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月09日,消费者杨**(手机尾号 5589,用户ID ****6675)反映其于2024年04月09日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月09日,消费者袁**(手机尾号 1191,用户ID ****6624)反映其于2024年04月09日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月08日,消费者刘**(手机尾号 6635,用户ID ****6512)反映其于2023年11月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年04月08日,消费者王**(手机尾号 4286,用户ID ****6387)反映其于2023年09月20日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人投诉基本信息:2024年04月08日,消费者王**(手机尾号 4286,用户ID ****6387)反映其于2024年04月08日通过现场购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月08日,消费者郑**(手机尾号 1288,用户ID ****6335)反映其于2024年04月08日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯天猫旗舰店投诉基本信息:2024年04月08日,消费者曹**(手机尾号 2086,用户ID ****6277)反映其于2023年08月30日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月08日,消费者韩**(手机尾号 8188,用户ID ****6245)反映其于2024年04月08日在京东商城通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯京东自营旗舰店投诉基本信息:2024年04月08日,消费者韩**(手机尾号 8188,用户ID ****6085)反映其于2024年04月08日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年04月08日,消费者某**(手机尾号 5851,用户ID ****6201)反映其于2024年04月08日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人(苏州)有限公司投诉基本信息:2024年04月08日,消费者赵**(手机尾号 2146,用户ID ****6160)反映其于2024年04月08日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年04月08日,消费者陈**(手机尾号 9621,用户ID ****6042)反映其于2024年04月08日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯官方旗舰店投诉基本信息:2024年04月08日,消费者刘**(手机尾号 9995,用户ID ****6116)反映其于2024年04月08日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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